Почта

Письма клиентам

Настройки → Почта → Настройки: сервер SMTP для писем клиентам — хост, порт 465 или 587, логин, пароль, адрес и имя отправителя (по умолчанию — название из «Дизайна»). Пароль хранится зашифрованным, в админке видно только «Настроено». Кнопка «Проверить» шлёт тестовое письмо.

Клиенту приходят письма о заявке (выдан адрес, получена оплата, ушла выплата) на языке заявки, ссылка для входа в кабинет, решения по KYC.

Ящики на своём домене

Настройки → Почта → Ящики — свои адреса: info@, support@ и любые другие. Для каждого — куда идёт письмо: лента «Входящие» в админке, уведомление «Письмо на ящик», тикет поддержки.

Приём идёт через сервис Resend, без своего почтового сервера: MX-запись домена ведёт на Resend, он сообщает о письме, текст забирается по ключу. На странице ящиков показано, какие DNS-записи добавить.

Входящие

Пункт меню «Почта» с непрочитанными по ящикам: список, чтение, ответ с адреса ящика, «не прочитано», «спам». Право «Почта: входящие письма» — по умолчанию только у владельца.

• support@ → тикет — письмо клиента становится обращением, ответ оператора уходит письмом с support@, ответ клиента ложится в тот же тикет.
• Безопасно — показывается только текст письма, HTML не показывается и не хранится, вложения не скачиваются (видно имя и размер).